Questions les plus fréquemment posées
MON COMPTE
Pour accéder à votre compte OLY Be, 2 options :
Via le site : en allant dans votre compte ou en cliquant ici
Via l’application : dans l’onglet “Mon Compte” tout en bas à droite !
ABONNEMENT ILLIMITÉ
SOUSCRIPTION
Pour souscrire à l’Abonnement ONLINE illimité, RDV sur la page Abonnements sur notre site ou directement via la nouvelle application.
OFFRE D’ESSAI
Vos 14 premiers jours sont gratuits ! L’occasion de tester sans compter :-)
PAIEMENT
Le paiement de 19,99€ vous sera prélevé à l’issu des 14 jours offerts. Un prélèvement automatique est effectué sur votre carte bancaire chaque mois à la date anniversaire de votre achat (si vous prenez l’abonnement le 5, vous serez prélevé 14 jours plus tard, soit le 20 puis tous les 20 du mois).
ACCÈS
Une fois l’achat de votre abonnement effectué. Vous disposez d’un nombre de crédits illimité pour le mois roulant à venir (ex : j’effectue mon achat le 12 du mois, j’ai accès aux cours en illimité jusqu’au 12 du mois suivant).
Vous pouvez ensuite réserver les cours de votre choix sans limite, profitez en pour pratiquer à fond ! (en faisant bien sûr preuve de bon sens : il n’est pas possible de réserver 2 cours à la même heure ou 2 cours qui se chevauchent ;-) )
LIEN
Une fois votre cours réservé, vous recevrez comme d’habitude un premier email de confirmation de votre réservation. Puis un second email 15min avant le début du cours avec votre lien personnel et unique pour vous connecter au Live streaming.
ANNULATION
Gardez de bonnes habitudes, même en ayant un abonnement illimité ! Si vous ne pouvez plus participer au cours, pensez à l’annuler (sans aucun frais) avant le début de celui-ci. C’est plus sympa pour le.a professeur et pour libérer des places si le cours est rempli :-)
RÉSILIATION
L’abonnement étant sans engagement, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez. Lors de la résiliation, l’annulation est prise en compte mais l’abonnement reste actif jusqu’à la prochaine date anniversaire, histoire de profiter du mois entier !
Pour procéder à la résiliation, RDV sur l’application, onglet “Mon Compte” et vous verrez un encart “Vos abonnements” avec un bouton résiliation.
NOUVEAU
OFFRE DE VIDÉOS A LA DEMANDE AVEC YOGA CONNECT
Pour profiter des vidéos YOGA Connect avec votre abonnement ONLINE illimité OLY Be, vous devez tout d’abord autoriser le partage des informations entre les 2 plateformes (#RGPDoblige) mais pas de panique c’est super simple ;-)
Cocher la 3ème proposition “Je partage (…) avec YOGA Connect”
Patienter quelques heures le temps que tout se synchronise
Connectez-vous sur YOGA Connect avec vos identifiants habituels OLY Be
Profitez !
Nous travaillons au quotidien sur les nouvelles fonctionnalités à venir donc d'autres nouveautés arrivent bientôt, merci de votre soutien et votre patience ! Si vous avez une question ou un feedback à nous apporter, n'hésitez pas 🙏
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